Fulfillment-, Versand- und Rückgabebedingungen
AlamMogunShop GmbH
www.alammogunshop.com
Ebnatstrasse 65C, 8200 Schaffhausen, Schweiz
1. Fulfillment-Bedingungen
1.1 Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen über www.alammogunshop.com werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Der Kunde erhält eine automatische Bestellbestätigung sowie eine Versandbenachrichtigung mit Tracking-Link, sobald die Ware unser Lager verlässt.
1.2 Lagerstand & Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informiert AlamMogunShop GmbH den Kunden unverzüglich und bietet Alternativen oder eine Rückerstattung an.
1.3 Teillieferungen
AlamMogunShop GmbH behält sich vor, Bestellungen in Teilsendungen auszuliefern, sofern dies zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
2. Versandbedingungen
2.1 Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
2.2 Versandpartner
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern wie Die Post, Planzer, Quickpac und weiteren regionalen Anbietern.
2.3 Versandarten & Lieferzeiten
| Versandart | Lieferzeit (nach Versand) | Kosten |
|---|---|---|
| Standardversand (Paket) | 1–2 Werktage | CHF 7.90 (gratis ab CHF 150.–) |
| Sperrgut & Großgeräte | 2–4 Werktage | CHF 29.– pauschal |
| Express & Wunschtermin (auf Anfrage) | Nach Absprache | Auf Anfrage |
2.4 Zustellung
Lieferung erfolgt bis zur Haustür (bei Großgeräten bis zur Bordsteinkante, falls nicht anders gebucht). Eine Premiumzustellung mit Aufbau, Altgerätmitnahme oder Etagenservice kann auf Wunsch organisiert werden.
2.5 Sendungsverfolgung
Nach Versand erhält der Kunde per E-Mail einen Tracking-Link. Die Sendung kann jederzeit online verfolgt werden.
3. Rückgabe- und Rückerstattungs-bedingungen
3.1 Rückgabefrist
Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen und zurücksenden.
3.2 Voraussetzungen für Rückgaben
Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein.
Zubehör, Kabel und Handbücher müssen vollständig beiliegen.
Personalisierte, installierte oder entsiegelte Produkte (z. B. Hygieneartikel, Software) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, außer bei Defekt oder Falschlieferung.
3.3 Rückgabeprozess
Rückgabeanfrage per E-Mail an: support@alammogunshop.com
Erhalt eines Rücksendeformulars und ggf. Retourenlabels
Rückversand durch den Kunden
Prüfung der Ware im Lager
Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen
3.4 Rückerstattungen
Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Versandkosten werden bei vollständiger Rückgabe erstattet.
Bei Teilrückgaben wird nur der Warenwert zurückvergütet.
4. Reklamationen & Transportschäden
Offensichtliche Transportschäden sind direkt beim Zusteller zu melden und fotografisch zu dokumentieren.
Verdeckte Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an support@alammogunshop.com gemeldet werden.
Defekte Geräte unter Garantie werden kostenlos repariert, ersetzt oder gutgeschrieben – je nach Situation.
5. Kontakt für Rücksendungen & Fulfillment-Fragen
AlamMogunShop GmbH
Ebnatstrasse 65C
8200 Schaffhausen, Schweiz
📩 support@alammogunshop.com
📞 +41 52 533 83 38
Stand: 15 Juli 2025
Gültig für alle Bestellungen auf: www.alammogunshop.com